Deux jours après le départ de Léon XIV, les réactions se poursuivent autour de la couverture médiatique de son voyage apostolique en France. France Télévisions, diffuseur officiel de la visite pontificale et largement mobilisé pendant les quatre jours du déplacement, fait notamment l’objet de vives critiques adressés à ses services. Dans ce contexte, un appel circule actuellement dans plusieurs réseaux catholiques. Ses auteurs invitent les téléspectateurs ayant apprécié la couverture de l’événement à écrire au médiateur de l’information nationale de France Télévisions.
Le message affirme que le groupe public recevrait « des centaines de mails et messages d’insultes ou de protestation pour sa couverture de la venue du Saint-Père », avant de demander aux destinataires d’adresser à leur tour un message au médiateur « pour dire merci et inverser la tendance ». À ce stade, aucun chiffre officiel communiqué par France Télévisions ne permet de confirmer le nombre de protestations évoqué dans ce message. Leur existence et leur ampleur exacte doivent donc être distinguées de l’appel lui-même, dont la circulation témoigne en revanche des réactions suscitées par le traitement télévisuel de la visite.
23 millions de Français ont suivi la visite
L’importance prise par France Télévisions pendant ces quatre journées tient d’abord au dispositif déployé par le groupe public. Diffuseur officiel de la visite de Léon XIV, France Télévisions était chargé de la captation de l’événement et de la production du signal international. Ses équipes ont accompagné les différentes étapes du déplacement du pape, de Paris à Metz en passant par Lourdes.
Le groupe a communiqué mardi 29 septembre les premiers résultats de cette couverture. Selon ses chiffres, 23 millions de Français ont regardé tout ou partie de la visite pontificale sur ses antennes et ses plateformes. Les contenus consacrés au déplacement de Léon XIV ont également enregistré plus de 80 millions de vues vidéo sur les réseaux sociaux.
Ces données donnent la mesure de l’intérêt suscité par un événement qui, au-delà des catholiques directement engagés dans les rassemblements, a trouvé une audience beaucoup plus large à la télévision et sur les supports numériques. France Télévisions avait consacré plusieurs éditions spéciales aux différentes étapes du voyage, permettant notamment de suivre les arrivées du pape, ses prises de parole, les grands rassemblements et plusieurs célébrations.
Un appel à saisir le médiateur
C’est dans ce contexte qu’est apparu l’appel actuellement relayé entre catholiques. La démarche proposée consiste à utiliser le dispositif de médiation de France Télévisions, habituellement destiné à recueillir les observations des téléspectateurs sur le traitement de l’information, afin d’y adresser cette fois des témoignages de satisfaction. « Svp faire un mail au médiateur pour dire merci et inverser la tendance », peut-on lire dans le message, qui demande également à ses destinataires de le transmettre autour d’eux.
La médiation de l’information nationale de France Télévisions est précisément chargée de recueillir les remarques du public concernant le contenu éditorial des journaux télévisés et des magazines d’information du groupe. Le formulaire mis à disposition permet aux téléspectateurs de faire part de leurs observations sur les programmes concernés.
L’épisode illustre surtout l’importance prise par la couverture médiatique de cette visite apostolique. Pendant quatre jours, les images de Léon XIV, des célébrations et des foules réunies à Paris, Lourdes et Metz ont occupé une place importante sur les antennes du service public. Avec 23 millions de personnes touchées par les retransmissions de France Télévisions, la visite du pape s’est imposée comme un événement télévisuel national. L’appel qui circule aujourd’hui parmi les catholiques constitue désormais l’un des prolongements de cette exposition médiatique, sur fond de réactions contradictoires concernant la place accordée à l’événement par le service public.
Les téléspectateurs souhaitant faire part de leurs observations peuvent saisir directement le médiateur de l’information nationale de France Télévisions.
